Devoluciones

¿Cómo puedo hacer la devolución?

Hacer una devolución en METROPOL SEXSHOP es muy sencillo. Solo tienes que enviar un correo electrónico a contacto@metropolsexshop.es indicando tu número de pedido dentro de un plazo no superior a 14 días laborables desde la recepción del producto.

• Para poder realizar la devolución, el producto no debe haber sido abierto ni manipulado y debe mantener su embalaje original.
• En caso de que el producto presente alguna anomalía o defecto de fabricación, envíanos una fotografía para resolver tu solicitud con mayor rapidez.

Una vez recibamos tu correo, te indicaremos el procedimiento de devolución y te ayudaremos a resolver tu solicitud de la forma más rápida posible.

El coste de los portes de devolución por desistimiento corre a cargo del cliente. En caso de que se trate de un defecto de garantía o un error en el envío, todos los gastos serán cubiertos por METROPOL SEXSHOP.